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常见问题

完整报告为什么显示处理中?

报告已经生成,但主平台权益结算尚未确认。请在报告详情页点击“重试结算”,系统不会重复生成或重复扣减。

音视频上传后会保存吗?

不会。文件仅在当前请求中发送给配置的转写服务,子项目不持久化原始音视频。转写文字会在你提交逐句诊断后随报告保存。

为什么诊断没有替我编写经历?

系统遵守不编造原则。信息不足时会给补充方向,真实课程、项目、论文和实习内容需要由本人提供。

账户、套餐或退款在哪里处理?

账号、订单、权益和退款由智研AI主平台统一管理,可通过下方入口查看。

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